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Información y prácticas de envío – Superior Shrimp & Aquatics

Envío gratuito en pedidos superiores a $150

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Información y prácticas de envío

Por favor revise nuestra Política de Envío cuidadosamente antes de realizar una compra.

  • Los pedidos se enviarán SOLAMENTE los lunes. Los martes si las oficinas de correos están cerradas el lunes.
  • La entrega demora entre 1 y 4 días utilizando el servicio terrestre.
  • Los pedidos realizados después de las 8 p. m. del domingo anterior se enviarán la semana siguiente.
  • El seguimiento se proporcionará el domingo por la tarde o el lunes por la mañana.
  • El envío se realiza por USPS o UPS terrestre, según el lugar donde vivas. Me reservo el derecho de utilizar cualquiera de los dos servicios según el plazo de entrega o el coste. También ofrezco envío prioritario, en 2 días y al día siguiente. Ponte en contacto conmigo para realizar el envío al día siguiente. Hago envíos siempre que la temperatura no baje de 0 °F.
  • Realizo envíos a Hawái, Alaska y otros territorios de EE. UU. Comuníquese conmigo antes de realizar un pedido. En caso de que no lo haga, tendré que cancelarlo.
  • Una vez que el paquete sale de mi cuidado, no puedo asumir la responsabilidad por los paquetes perdidos o dañados por los transportistas. Todos los paquetes están asegurados. Lleve el paquete a su USPS/UPS local para presentar un reclamo. En caso de pérdida o de que el seguimiento no se actualice a través de los escaneos del transportista, comuníquese con el transportista.
Información sobre cómo realizamos los envíos:
1) Cada pedido se empaqueta con algo para que el camarón pueda sujetarse.
2) Agrego Puragen para ayudar a mantener el agua limpia y controlar los desechos.
3) Usamos bolsas dobles para darle una estructura adicional. Esta es una nueva medida que comenzamos a implementar en respuesta a las bolsas que se rompían debido a un mal manejo por parte de los servicios de envío.
4) Las bolsas se envasan en cartón triturado y papel para aislarlas y aumentar su resistencia a los golpes. Durante los meses más fríos y más cálidos, utilizamos un aislamiento de celulosa y revestimos las cajas con poliestireno para una mayor regulación térmica.
5) En cada pedido se incluye factura, instrucciones de goteo y un pequeño obsequio nuestro.
6) Dependiendo de la temporada, se pueden comprar compresas de hielo y de calor.
7) Después de sellar la caja, agregamos 2 tipos de calcomanías: animal vivo y frágil. Agregamos la calcomanía frágil con la esperanza de que llame más la atención sobre la caja y requiera un manejo delicado.
Estamos aprendiendo y evolucionando constantemente nuestras prácticas. Todas las ideas son bienvenidas a medida que continuamos creciendo.
Para cualquier consulta o asistencia con respecto al envío, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en superiorshrimpaquatics@outlook.com .

Nos reservamos el derecho de retrasar el envío debido al clima, las temperaturas o circunstancias imprevistas.

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